Serviço de pré-venda
Embalagem do produto
Nós os embalamos em caixas de madeira resistentes para garantir que cheguem aos nossos clientes em perfeitas condições. Nossas embalagens não apenas protegem o produto, mas também demonstram nosso compromisso com a responsabilidade ambiental através do uso de materiais ecológicos.
Gestão de canais
Estamos dispostos a conceder direitos de revendedor de nível A ou mesmo direitos exclusivos de revendedor a clientes com fortes capacidades de vendas e serviços em um mercado/produto específico. Você se beneficiará de nossos preços mais competitivos e descontos especiais para grandes pedidos.
Apoio de marketing
Recomendaremos os produtos e soluções mais adequados com base nas necessidades de nossos clientes.Também temos o prazer de fornecer aos nossos clientes materiais promocionais, como catálogos de produtos de bombas de calor e manuais técnicos, e ajudá-los a promover os seus produtos nos meios de comunicação locais utilizando os nossos recursos de comunicados de imprensa.
Serviço pós-venda
Período de garantia
Implementamos testes rigorosos e medidas de controle de qualidade para garantir uma vida útil prolongada. Oferecemos serviço abrangente de garantia de máquinas - 2 anos. 2 anos depois, os clientes ainda podem nos procurar para comprar acessórios ou buscar ajuda, proporcionando tranquilidade aos nossos clientes.
Assistência remota
Em alguns casos, a nossa equipa técnica pode fornecer assistência remota, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que os problemas técnicos sejam resolvidos rapidamente.
Atendimento 24 horas
Nosso compromisso é responder às dúvidas dos clientes online 24 horas por dia, de segunda a domingo.
Utilizamos vários canais de comunicação, incluindo e-mail, telefone e chat online, para garantir acessibilidade.
Visitas agendadas ao cliente
Para garantir a satisfação contínua, nossa equipe de pós-venda agenda visitas periódicas aos clientes. Estas visitas proporcionam-nos uma oportunidade para abordar quaisquer necessidades emergentes, discutir o desempenho e explorar oportunidades para melhorias adicionais.