Serviço pós-venda
1
Equipe de pós-venda dedicada
Nosso serviço pós-venda é gerenciado por uma equipe profissional e experiente de especialistas. Esses profissionais são bem treinados para atender às dúvidas dos clientes, resolver problemas e fornecer assistência oportuna.
2
Velocidade de resposta
Nosso compromisso é responder às dúvidas dos clientes on-line dentro de 12 horas, de segunda a domingo. Utilizamos vários canais de comunicação, incluindo e-mail, telefone e chat online, para garantir acessibilidade.
3
Assistência remota
Em alguns casos, a nossa equipa técnica pode fornecer assistência remota, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que os problemas técnicos sejam resolvidos rapidamente.
Mecanismo de Feedback do Cliente
Para melhorar continuamente nossos serviços, incentivamos e coletamos ativamente feedback dos clientes. Essas informações são usadas para refinar nossos processos, abordar quaisquer áreas de preocupação e melhorar ainda mais a experiência geral do cliente.
Em suma, as nossas vantagens de serviço estendem-se desde o momento em que um cliente recebe o nosso produto e durante todo o seu ciclo de vida. Nosso compromisso com a qualidade, sustentabilidade e satisfação do cliente está no centro de tudo o que fazemos.
